ويقصد بها تمثيل أحد عملائنا في المنازعات التي تنشأ مع أحد البنوك فيما يتعلق بالمعاملات المصرفية التي تتم على الحسابات البنكية بشكل مخالف يتسبب في الاضرار بمصالح عملائنا، كما تشمل المنازعات التمويلية مع أحد البنوك او الشركات التمويلية المصرح لها بممارسة النشاط من البنك المركزي السعودي.